Політика конфіденційності
Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як Quiet-Zone Клуб ("ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію. Ми цінуємо вашу довіру та зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтесь від використання наших послуг.
Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:
Ідентифікаційна інформація: ім'я, прізвище, дата народження, номер телефону, адреса електронної пошти.
Облікові дані: логін, пароль, унікальний ідентифікатор користувача.
Платіжна інформація: дані банківської картки, платіжні реквізити (оброблюються через захищені платіжні системи).
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, інформація про пристрій.
Дані про використання: історія бронювань, уподобання щодо обладнання, час використання послуг.
Як ми збираємо інформацію
Ми збираємо інформацію декількома способами:
Безпосередньо від вас: коли ви реєструєтесь на нашому сайті, здійснюєте бронювання, зв'язуєтесь з нами або підписуєтесь на розсилку.
Автоматично: через cookies, веб-маяки та інші технології відстеження під час вашого перебування на нашому веб-сайті.
Від третіх сторін: від платіжних систем, соціальних мереж (якщо ви використовуєте їх для входу), аналітичних сервісів.
Мета обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:
Надання послуг: обробка бронювань, управління вашим обліковим записом, надання доступу до кабін.
Комунікація: відповіді на запитання, надсилання підтверджень бронювання, інформування про зміни в послугах.
Покращення послуг: аналіз використання платформи, розробка нових функцій, персоналізація досвіду.
Маркетинг: надсилання інформаційних розсилок, спеціальних пропозицій (тільки за вашою згодою).
Безпека: запобігання шахрайству, захист від несанкціонованого доступу, дотримання правових вимог.
Правова основа обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:
Виконання договору: коли обробка необхідна для виконання договору з вами або для вжиття заходів на ваш запит перед укладенням договору.
Ваша згода: коли ви явно погодились на обробку ваших даних для конкретних цілей.
Законні інтереси: коли обробка необхідна для наших законних інтересів або інтересів третьої сторони, за умови, що вони не порушують ваші права.
Юридичні зобов'язання: коли обробка необхідна для дотримання правових вимог.
Передача даних третім особам
Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям отримувачів:
Постачальники послуг: компанії, що надають нам технічну підтримку, хостинг, аналітику, платіжні послуги.
Платіжні системи: Monobank, WayForPay, Fondy для обробки платежів.
Юридичні органи: у випадках, передбачених законодавством України.
Ми вимагаємо від всіх третіх сторін дотримуватись відповідних стандартів захисту даних та використовувати ваші дані тільки для визначених цілей.
Міжнародна передача даних
Ваші дані можуть оброблятись на серверах, розташованих за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту даних через використання стандартних договірних положень або інших механізмів, схвалених відповідним законодавством.
Термін зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом строку, необхідного для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства:
Облікові записи: до моменту їх видалення на ваш запит або через 3 роки неактивності.
Історія бронювань: 5 років для бухгалтерських та податкових цілей.
Маркетингові дані: до відкликання згоди або протягом 2 років з останньої взаємодії.
Ваші права
Відповідно до законодавства України ви маєте наступні права:
Право на доступ: отримати підтвердження того, чи обробляються ваші дані, та отримати копію цих даних.
Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані.
Право на видалення: вимагати видалення ваших даних у певних випадках.
Право на обмеження обробки: обмежити обробку ваших даних за певних обставин.
Право на переносимість: отримати ваші дані у структурованому, загальновживаному форматі.
Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей.
Захист даних
Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:
Шифрування: використання SSL/TLS для передачі даних, шифрування баз даних.
Контроль доступу: обмеження доступу до персональних даних тільки для уповноважених співробітників.
Регулярний аудит: періодична перевірка систем безпеки та процедур обробки даних.
Навчання персоналу: регулярне навчання співробітників правилам обробки персональних даних.
Cookies та технології відстеження
Наш веб-сайт використовує cookies та подібні технології. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.
Захист даних неповнолітніх
Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб молодше 18 років. Якщо ви дізнались, що неповнолітній надав нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами.
Автоматизоване прийняття рішень
Ми можемо використовувати автоматизовані системи для персоналізації вашого досвіду, рекомендацій обладнання або спеціальних пропозицій. Ви маєте право не підпадати під дію рішень, заснованих виключно на автоматизованій обробці, якщо вони суттєво впливають на ваші права.
Зміни в Політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або шляхом розміщення повідомлення на нашому веб-сайті. Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа.
Скарги та звернення
Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або звернутися до суду.
Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Email: info@quiet-zone.club
Телефон: +38 (068) 251-40-39
Адреса: Оболонський проспект, 14, Київ, 04205, Україна